Кінець традиційної служби підтримки клієнтів: чому голосові ШІ-агенти стануть стандартним способом взаємодії бізнесу та користувачів їх послуг
Стаття Дениса Краснікова Засновника AI Venture Corporation Штучний інтелект більше не змінює бізнес абстрактно чи експериментально. Він трансформує одну з найфундаментальніших точок контакту між компаніями та клієнтами – голосову взаємодію. «ШІ не замінить людей. Але люди, які використовують ШІ, замінять тих, хто цього не робить», – сказав Сем Альтман, CEO OpenAI, підкреслюючи, що ШІ-асистенти […]










